お買い物方法

通常在庫がある場合は、 代金決済完了後３〜7営業日以内に発送いたします。 配達日時を指定する場合は注文日より14日後以降の日にちをご指定下さい。
お急ぎの場合はメールまたはお電話にて直接ご連絡ください。

※台風等の自然災害や、運送会社都合によりお届けまでに時間がかかる場合がございます。また、沖縄県や離島へのアロマオイル・エタノールの配送をご希望の場合、船便になり商品到着まで1週間前後かかる場合がございます。予めご了承ください。

トップの形状や、カラーなど注文内容を変更したい場合及び、ご注文のキャンセルは、ご注文確認メールへの返信、お問い合わせにてご連絡ください。
注文内容の変更で金額が変わる場合は、改めてご連絡いたします。

クレジットカード決済後のキャンセルについて

決済手数料（購入金額の3.6％）が引かれた金額が返金されます。決済サービス【Stripe】の決済利用手数料であり、大変申し訳ございませんがタビノキセキでは負担致しかねます。予めご了承ください。決済手数料の詳細については【Stripe】のサポートページより返金された支払いの手数料についてをご参照ください。

荷物の受領後に商品を必ずご確認ください。

商品には万全を期しておりますが、 万一下記の様な場合
にはメールにて商品到着後4日以内にご連絡をお願いい
たします。

• 商品が欠品している場合
• 商品が著しく汚れている場合
• ご注文商品と届いた商品が異なっている場合
• 商品が破損していた場合
  （配送業社立会いの下、事故調査を行います。）

未開封品・未使用品に限り、同一または代替品をお送りいたします。　（送料は当店負担）

お客様のご都合による商品の返品､交換は承っておりません。
下記に該当する場合､理由の如何に関わらず返品、交換のご対応を承ることができませんのでご注意ください。

• 規定の期間を超過した場合
• 事前のご連絡無しに商品をご返送された場合
• 弊社の許可無しに商品をご返送された場合
• 商品をご開封・ご使用されている場合
• 商品をご開封・ご使用になられた形跡がある場合
• ゆうパック・宅急便以外の配送方法でご返送の場合

その他

※良品・不良品の判断は、 当店が行うものとします。
※商品の特性上、 返品をお受け致しかねる場合がございます。
※お申し出の内容によってはお受け致しかねる場合がございます。