アフターサービス・Q&A

Q.1 ガラスは簡単に割れませんか?

はい、割れにくいです。タビノキセキのガラスアクセサリーには、耐久性に優れたボロシリケートガラスを使用しています。通常のガラスよりも割れにくく、割れても粉々にならないので、修理ができることが多いです。

Q.2 アロマはこぼれませんか?

アロマオイル1~2滴でのご使用であればこぼれず、半日~1日程度香りが持続します。オイルを入れすぎたり、身につけたまま運動したり横になったりすると、こぼれる原因となりますのでご注意ください。

Q.3 オイルを変えたいけど、洗えますか?

スポイトを使用して洗浄できます。お湯や中性洗剤でも洗浄できますが、無水エタノール(別売)をご使用いただくときれいに洗えてすぐに乾きます。

Q.4 革紐ですか?

革紐よりも丈夫な、ロウ引きしたコットン紐を採用しております。長さが調節でき、その日の服装に合ったスタイリングが楽しめます。

Q.5 チェーンの長さは変えられますか?

長さが調節できるオリジナルチェーンです。切れてしまった場合は特別価格で修理できますので、お気軽にご連絡ください。

Q.6 アレルギーが起きにくいおすすめの金属はありますか?

低アレルギーのニッケルフリーロジウムメッキは、気軽にシルバーの輝きが楽しめておすすめです。その他、医療用ステンレスやプラチナ、18金もご用意しています。

Q.7 ラベンダーカラーのガラスの色が、買ったときと違って見えます

ラベンダーカラーは白熱灯ではピンクがかった紫色に、蛍光灯では青みがかった紫色に見えることがあります。光の波長によるもので、品質に問題はございません。それぞれの表情をお楽しみください。

Q.8 手持ちのアクセサリートップをタビノキセキのチェーンに付け替えるには?

工具を使ってご自身で丸カンの取り付けができない場合は、ネックレスを首の後ろで留める部分のパーツ(ダルマ)が通る大きさの、チェーンとトップをつなぐパーツ(丸カン)が必要になります。
タビノキセキで使用しているダルマの幅は約3.5㎜なので、丸カンの大きさは4.5㎜以上が好ましいです。

Q.9 手持ちのチェーンにタビノキセキのアクセサリートップを付けるには?

・お客様で工具を使用して取り付けが可能な場合
無料の丸カン<金色(K14GF)、銀色(医療用ステンレス)>と、有料の丸カン(10金、18金、プラチナ)が選べます。
※チェーンの太さによって合わせる丸カンのサイズも変わります。また、有料の丸カンもサイズによって金額が変わりますので、詳細はお問合せください。

・お客様で工具を使用した取り付けが出来ない場合
Q.8と同様、お手持ちのチェーンを留める部分のパーツ(ダルマ)が通る大きさの丸カンが必要になります。無料の丸カン、有料の丸カンが選べます。
有料丸カンはサイズが大きくなりますので、お客様自身で取り付けしていただくサイズの丸カンよりも金額が高くなります。価格はお問い合わせください。
また、チェーンを郵送で送っていただき、取り付けた後お送りする方法も可能です。(別途お見積りいたします。※郵送は補償付きのみ)

Q.10 アロマアクセサリーのコットン紐とチェーンを付け替えるには?

コットン紐のアロマペンダントトップには丸カンが付属しておりません。
もしチェーンに通したい場合は、4.5㎜以上の丸カンを取り付ける必要があります。
チェーンから紐に付け替える場合も、チェーンから外せて、紐が通る大きさの丸カンが必要です。
※タビノキセキのアロマアクセサリーは、コットン紐のトップは大きめに、チェーンのトップは小さめにお作りしております。大きい丸カンを付けると、丸カンが目立ってしまい、全体のバランスが悪く感じられるかもしれません。それでもご希望の場合はタビノキセキまでお問合せください。

Q.11 アロマアクセサリーの小さいトップを紐に付けたい

小さいトップには直接紐を通せません。紐を通すための、大きめの丸カンを付ける必要があります。もしご希望される場合は、メールかお電話にてタビノキセキまでご連絡をお願いいたします。

Q.12 70cmサイズのチェーンを短くして使いたい

アジャスタブルタイプの70cmサイズのチェーンを極端に短くしてご使用になると、余ったチェーンの部分が絡まりやすくなります。短くされる場合は10cm程度まででのご使用をおすすめします。

Q.13 マグネットタイプのチェーンのメリット・デメリットを教えてください

マグネットなので、後ろ手で簡単にチェーンを留められて便利です。マグネットのパーツが少し重いので、前にずれやすいのが難点です。

Q.13 チェーンやレザーが思っていたよりも長い、使い込んでいるうちにレザーが伸びてしまったら?

当店にご持参もしくはお送りいただければ、カットして短くできます。
・レザー:1,000円(税抜)
・チェーン:一か所につき1,000円(税抜)、ピアス両方の場合2,000円(税抜)

また、新しくご購入いただいたレザーのサイズが合わなかった場合、商品到着から3日以内にご連絡いただければ、未使用品に限り、無料で他のサイズと交換いたします。その際の往復送料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。


アロマペンダントの使い方を知ろう

タビノキセキ 人気No.1のアロマペンダント。
透き通るようなガラスのペンダントトップとお気に入りの香りを身にまとって、素敵な時間を過ごしてみませんか。

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